Оплата

В нашем интернет-магазине вам предоставляется любая удобная для вас форма оплаты:

Cash
Credit Cards
Terminal
OnlinePayment

Производится при получении товара в офисе нашей компании в случае самовывоза.

Обращаем внимание на то, что с момента выставления счета товар резервируется на 3 рабочих дня. Только после поступления денег на расчетный счет, заказ поступает в сборку, а затем осуществляется отгрузка. Отгрузка производится в течение 2-х рабочих дней с момента поступления товара на наш склад. Срок действия выставленного счета составляет 3 (три) рабочих дня

  • на сайте;
  • в офисе компании по адресу: СПб, ул. Черниговская, д.15 лит. АЕ, офис 201.
  • Доставка осуществляется в заранее оговоренное время до подъезда клиента. Повторная доставка по причинам, не зависящим от нашей компании, является платной.
  • При отсутствии заказчика по указанному адресу, курьер ждет его 15 минут, после чего уезжает. В этом случае требуется повторное оформление доставки.
  • При доставке товара заказчику следует тщательно проверить его на отсутствие повреждений, комплектацию и наличие всех прилагаемых к товару документов.
  • Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара.
  • Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы.

Обмен и возврат

Для возврата товара в Санкт-Петербурге Вам необходимо связаться с менеджером по телефону или электронной почте для уточнения условий и времени возврата и доставить товар в наш офис (режим работы ПН-ПТ с 10:00 до 18:00, СБ-ВС выходные). При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов высылается транспортной компанией. Услуги транспортной компании в этом случае оплачиваются покупателем.

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 10 дней с момента покупки, независимо от причины, при соблюдении следующих условий:

  • Товар не поврежден, полностью укомплектован и сохранил товарный вид;
  • Товар не подключался и не имеет признаков монтажа или подключения;
  • Упаковка не повреждена и сохранила первоначальный товарный вид;
  • Клиент предоставил документ, подтверждающий покупку.

В случае обнаружения скрытого брака или дефекта, Вам необходимо сделать фото и отправить его на почту info@lightside.spb.ru. Наша компания произведет бесплатную замену.

При возврате бракованного товара из другого города, мы оплачиваем расходы транспортной компании.

Информация для покупателей из других регионов России.

Для гарантии сохранности, в случае отправки транспортными компаниями, товар отгружается с обязательной дополнительной обрешеткой. При порче или бое товара, клиент имеет право на компенсацию от транспортной компании, равную стоимости товара.

Возврат денежных средств

  • Возврат товара может быть произведен в течение 10 дней с момента приобретения в пункте самовывоза по адресу: СПб, ул. Черниговская, д.15 лит. АЕ, офис 201.
  • В случае сохранения товарного вида и неповрежденной упаковки денежные средства будут возвращены в тот же день.
  • Пожалуйста, согласовывайте свой визит в офис для возврата товара с менеджером заранее. В противном случае, денежные средства за возвращенный товар могут быть Вам выплачены только на следующий рабочий день.
  • Платеж возвращается в течение 3-5-ти рабочих дней с момента возврата товара клиентом.
  • Для покупателей из других регионов России, возврат денежных средств производится в течение 3-5 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара от транспортной компании.
  • В случае отсутствия на складе оплаченного товара, денежные средства возвращаются в течение одного рабочего дня, либо на следующий день после оформления электронного платежа.
  • Для возврата денежных средств, необходимо предоставить письмо (в произвольной форме) с указанием платежных реквизитов, а также суммы возврата на электронную почту info@lightside.spb.ru, либо в пункте самовывоза.
  • Денежные средства будут перечислены на счет клиента на следующий день после возврата товара и предоставления письма.